Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Мы прикладываем все усилия, чтобы продукция группы компаний dmi как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид и функциональные свойства и радовала своих хозяев. Если вы обнаружили дефект изделия, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли устранить недоработку и сделать выводы на будущее. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОБНАРУЖЕН БРАК?

Документом, подтверждающим ваше право на обслуживание, является гарантийный талон, в котором перечислены условия гарантии. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили брак, обязательно обратитесь в магазин, где была совершена покупка, либо, если это невозможно, в ближайшую торговую точку, где продаются товары торговой марки Катюша Кухни. Cотрудники магазина помогут вам уточнить характер брака и правильно оформить официальную претензию.

 

ГАРАНТИЯ НА КУХНИ

• Гарантия 5 лет предоставляется на мебель.

• Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием наименования изделия, артикула пакета, даты покупки мебели, с указанием Ф.И.О. Заказчика с подписью.

• Гарантийное обслуживание распространяется на изделия, приобретённые только через официальных представителей и собранные специалистами официальных представителей.

• Гарантийное обслуживание распространяется на конструктив изделия, детали из ДСП, двери и фасады, фурнитуру (используемую для сборки мебели).

 

СЛУЧАИ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ РАССМОТРЕНЫ КАК ГАРАНТИЙНЫЕ:

·         неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пр.) или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;

• естественного износа мебель*.

• если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;

• не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению;

• дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;

• дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия не специалистами официальных представителей;

• гарантия не распространяется на галогенные, люминесцентные и светодиодные лампы.

* под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).

Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством страны, а также прав потребителя по отношению к дилеру, вытекающих из заключенного между ними договора купли-продажи